标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店地处五四广场与太平角-八大关风景区之间，与奥帆中心隔海相望。沿海边栈道步行，20分钟内即可到达上述景点。酒店背临青岛核心商务中心区、市政府，周边商业娱乐设施完备。
【前往酒店】：
-距离青岛流亭机场34公里，乘出租车约50分钟；由机场乘专线大巴701（1号线）至世贸中心下，步行10分钟或乘车到达酒店。
-距离青岛火车站6.4公里，乘出租车约18分钟；乘坐317路公交到少儿活动中心，或乘坐501、802、311、312至一疗，步行至酒店。
【酒店周边信息】：
-至五四广场1.6公里；
-至音乐广场1.3公里；
-至八大关景区1.5公里；
-至奥帆中心3公里；
-至市政府2公里；
-至家乐福、佳世客、海信广场、阳光百货等大型超市及高档百货商场2-3公里；
-至闽江路、云霄路餐饮街2公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5681：好评
超赞的环境，就在海边，一线海景，满眼的大海，特别是海景餐厅，落地窗户特别美，工作人员特别热情，非常值得
fw_4321：好评
很好，很棒，海景很好，很开心的公差
我：好评
很喜欢 很开心 非常值得